Hyperforce 简介 – 一般信息和常见问题解答

[sumonasumonakha.t]

Hyperforce 是托管在公共云上的基础统一云平台，具有安全性。它使 Salesforce 能够快速创新并提供基于最新技术的解决方案，同时又不影响安全性和合规性。我们致力于始终保护客户数据和隐私。

其他参考资料：

●

●共享责任模型的安全视角

● Salesforce 推出 Hyperforce 欧盟运营区


想象一下，作为一名服务经理，早上花 10 分钟查看最重要的关键绩效指标 (KPI) — 并在这短短的时间内快速查看哪些类型的案例处理时间最长。或者，作为一名服务代理，突然拥有超能力，知道客户何时可能流失 —以及您可以采取哪些措施来 丹麦 whatsapp 手机号码列表 防止这种情况发生。这些都是当今客户服务分析和事件管理的实际应用。

每天，客户都会联系您的联络中心寻求帮助。这些互动会产生大量客户数据，您的企业可以利用这些信息推动增长，尤其是当客户要求个性化和快速服务时。根据服务状态，86% 的服务代理和 74% 的移动工作人员表示客户期望比以前更高。

这两项统计数据都指向一个结论：使用客户服务分析作为提升客户满意度的新推动力的服务团队将赢得品牌忠诚度，甚至更多。

以下是您需要了解的内容才能受益。