神经科学中有多种工具可用于消费者心理的研究。最常用的是:
功能磁共振成像 (fMRI):
这是一种非侵入性技术,可以获取大脑的详细细节图像。在神经营销学研究中,个体通常会受到一些视觉、听觉、味觉、嗅觉或触觉刺激,以分析哪些神经区域参与其处理。
这类工具使我们能够测量:产品的记忆是如何编码的,是否有更大的可能性被记住,感官知觉如何干预,即哪种感觉最刺激,以及情感效价(它产生的情感类型)。可以确定人们是否感到信任和品牌忠诚度,或者在比较研究的情况下,确定品牌之间的偏好。
功能磁共振设备
功能磁共振设备 (fMRI)(来源:J )
脑电图(EEG):
当出现与营销相关的刺激时,它可以让您观察脑电波的变化。 加拿大赌博数据 它被认为是一种非侵入性方法,通常是小型便携式设备。它通常与眼动追踪或表皮电导设备结合使用。
脑电波变化的结果使我们能够解释刺激对用户产生了多少注意力。它还使我们能够衡量该策略是否会产生承诺或无聊,或者所述刺激和记忆编码在人体内产生的情绪。
脑电图(EEG)
脑电图 (EEG)(来源:Ulrichw:2680957/ Pixabay.com)
眼动追踪:
它是一种眼球追踪设备,可让您通过研究用户的视觉路径来分析用户的某些心理过程;与脑电图和功能磁共振成像不同,该设备不研究大脑活动,而是专门捕捉个人眼睛产生的运动(扫视和注视)。
使用此工具观察到的数据是受试者在营销刺激下的视觉固定。它研究一个人注视刺激物的时间、注视的路径、瞳孔是否扩张,并且根据这些数据,可以解释:所显示的建议是否有能力保持注意力以及什么用户搜索模式的特征。
在后一种情况下,具有注视路径和注视点的搜索模式对于研究网页设计非常有用。它可以让您了解页面或程序设计得如何,以及设计的布局和结构是否最合适,以便用户可以轻松地与界面进行交互。
眼球追踪
眼动追踪(来源:VictorFreitas:B0zAPSrEcFw/Unsplash.com)
面部编码:
通过特殊的软件和摄像机,该工具可以测量营销刺激下的肌肉活动和面部微表情。
使用此类测量的研究目的是能够区分与一些基本情绪相关的面部表情:喜悦、惊讶、恐惧、愤怒或悲伤,并能够分析对这些情绪的无意识反应。寻求使用的策略。该软件可以与集成到计算机中的眼动追踪设备结合使用,从而从这两个工具中获取数据。
人脸编码
人脸编码(来源:ThisisEngineering:8hgmG03spF4/Unsplash.com)
表皮电导(皮肤电导):
该工具可让您研究皮肤电反应的微小变化。它衡量人们在出现营销刺激时的兴奋程度,他们的反应可用于预测购买行为。
一般来说,该工具不会单独使用,而是与其他测量手段(例如眼动追踪器、面部编码或脑电图)结合使用,以获得更多信息并为研究提供更具体的答案。
皮肤电反应
皮肤电反应(来源:JasperWildel:Sk3fZLg-zTc/Unsplash.com)
隐式关联测试:
它包括同一领域的比较类别和排他类别的呈现。例如:科学-人文;女性-男性;与该人必须关联的属性一起呈现。类别通常用图像表示,然后用文字表示属性。属性的例子有:年轻-年长、好-坏等等。
测试中呈现的特征和属性必须根据要研究的主题来构建,并且必须能够将人在这方面的态度和联想联系起来。
除了研究人们这样做的反应时间之外,该测试还使我们能够衡量人们可能没有意识到的态度和评价。在营销中,这种类型的测量被用来分析偏见或神经政治学。
内隐关联测试
内隐关联测试(来源:自己)
在其他材料中,您可以获得比我提到的更多用于神经营销的工具,但现实是我们显示的列表总结了最有效和最流行的方法。
然而,还有更多;这些药物的使用频率较低,因为它们对研究对象的侵入性更大。其中包括:
正电子发射断层扫描 (PET)。
用于眼球追踪的眼耦合传感器方法。
眼电图。
诱发电位。
肌电图。
脑磁图。
颅磁刺激。
概括
神经营销学采用多学科方法,结合了最新的神经科学知识。该学科侧重于心理学和传统营销技术研究的行为相关的一些方面,这是该学科的起点。
与关注意识过程或消费者言语的传统营销不同,神经营销通过神经科学工具研究存在的最深层根源,即当我们暴露于某些广告刺激时表现出来的无意识部分。这样可以更好地了解消费者以及购买决策过程是什么样的。
通过这种方式,我们可以调整技术和程序,以最适合客户的个性化需求以及我们想要重申的品牌理念。目前,大公司使用这种强大的工具来影响他们的客户,并知道如何使自己与其他竞争对手区分开来。
如果您想了解有关神经营销的其他信息,例如:它的优点和缺点是什么,它的出现如何影响市场的变化,目前有哪些公司在使用它以及它可以在市场研究中做出什么贡献,我邀请请阅读本文的第二部分,我们将深入研究这些方面,这将对您有很大帮助。