——在考虑更新其电子商务网站以解决各种问题时，选择 HIT-MALL 的决定性因素是“他们在百货商店方面的丰富经验和知识”。
高桥先生：
ITEC Hankyu Hanshin 在为百货商店实施电子商务网站方面拥有丰富的经验，并且能够满足百货商店特定的详细要求。我们选择他们的原因之一是，他们为我们提供了有关问题及其解决方法的建议（包括示例），从需求定义到开发和设计。
佐佐木先生：
百货商场有其独特的经营方式。比如有一种会员组织叫“朋友会”，或者有一种销售方式叫“外部销售”。他们精通此类操作，拥有在电子商务网站上实施它的专业知识，并且能够为我们提供引入时应注意的事项的建议，这是我们选择他们的主要原因。
高桥先生：
另外，在「藤崎online」更新之前，我们于2019年5月推出了 沙特阿拉伯赌博数据 名为「藤崎COSME ONLINE」的化妆品专用EC网站，这次也委托给负责SE的ITEC阪急阪神。我们对他们的技术和设计能力充满信心。
新冠疫情期间的困难以及传达产品吸引力的方法
——这是约20年来的第一次大修，因此从头开始很困难。
高桥先生：
由于这是我们大约 20 年来首次对电子商务网站进行改版，因此我们必须从头开始重建一切，这带来了许多挑战。更新前，该电子商务网站每年处理的商品约为2,000件，但更新后，这一数字增加到4,000-5,000件，准备和注册商品数据也是挑战之一。
此外，由于新冠肺炎疫情蔓延，会议召开时间与日本宣布紧急状态的时间重叠，这给前期无法举行面对面会议带来了很大困难，例如定义阶段。
佐佐木先生：
特别是在制度和设计方面，即使在紧急状态期间，我们也通过召开包括线上会议在内的多次会议，细致地推进了存在分歧的关键环节。
——更新的重点是传达产品的吸引力。
高桥先生：
我们相信百货商店的优势在于其具有吸引力的商品选择和丰富的商品知识。本公司经营宫城县及东北地区的土特产等多种能够区别开来的原创商品。我们专注于创建一个网站，通过展示类别来表达该地区的吸引力并传达产品的背景，同时展示生产者和买家的面孔。我们相信，该设计传达了产品的品质，同时也充分利用了ITEC Hankyu Hanshin的专业技术。
宫城县和东北特产 藤崎网上百货EC
■宫城县和东北特产专页
客户评价高，销售额同比大幅增长
——系统方面，通过数据集成与联动实现效率。网站更新后的用户调查对网站的易用性和设计给予了高度评价。
高桥先生：
此次更新还包括会员信息的整合以及实体店和电子商务网站之间订单数据的链接系统。这使我们能够利用家庭卡会员、实体店和电子商务网站的属性和购买历史来实施促销措施。此外，订单数据的自动关联也使日常订单处理负担减少了一半。
此外，我们已建立了一个系统，允许将表单中的查询与订单数据相链接，从而加快客户支持响应速度。
我们在网站开通后进行的调查显示，EC网站的设计和易用性获得了高度评价。此次更新不仅减轻了运营方面的负担，还提高了电子商务网站用户的可用性。
EC Design FUJISAKI 在线
■统一精致的设计，传达出产品的品质