了解零售供应链面临的 5 个最重要的数据相关挑战以及如何成功应对这些挑战。 14 日
零售业面临5个数据驱动的供应链挑战,需要从战术转向战略。
供应链管理人员负责与供应商互动并解决可能出现的任何问题。直到最近,他们的主要职责还是采购、成本降低和管理以及客户合规。然而,现在要求它们发挥更具战略性的作用,这要求它们具备控制成本和提高销售的技能。
全球化、创新、以及客户对于随时随地获得合适产品的日益增长的期望是这一变化的三大主要驱动力。
这种新情况意味着需要干净、连贯和连通 意大利电报号码数据 的数据,并且还需要在需要时(出于分析目的或在活动过程中)访问这些数据。
在数字优先的世界中,成熟的实现离不开有效的数据管理
零售供应链数据挑战
零售供应链中相同的变革驱动力在数据及其管理方面带来了最大的挑战,这些挑战与以下方面有关:
全球化:电子商务的本质是消费者可以随时随地获取来自世界各地的产品和服务,这使组织处于困境之中。为了保持竞争力,他们必须降低供应链管理成本,但如何降低呢?最有效的方法是与供应商谈判。在这个过程中,存储的信息和新生的信息(来自历史数据和从社交网络、博客、论坛和专业页面收集的数据)发挥着至关重要的作用。这些数据位于独立的系统中,因此整合以及教师治理和管理是关键。在此基础上,可以获得对供应商的360度视角,从而加强谈判桌上的地位,同时可以优化决策能力并促进建立具有长期导向的更强大的联盟。
创新:创新有利于消费者,物联网和传感器相关的所有进步就是一个很好的例子。 GPS技术有助于实现可追溯性,而其他设备可以让我们了解产品在运输过程中的温度、湿度条件,甚至有助于对其状况进行视觉监控。这种可访问性被理解为一种正常情况,因此,客户期望他们的品牌在做出某些决定(例如从市场上撤回产品)时能够采取必要的立即行动。为此,供应链的负责人必须能够实时访问每件产品的数据。更高的可追溯性意味着更低的风险和更大的行动范围。除了形象问题之外,虽然也必须考虑到这个方面,但这是一个与商业道德有关的问题,当然也与合规有关。必须始终准备好访问产品历史记录并洞察其发展历程,并能够用来采取行动。
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数据丰富的原则
客户期望:消费者的成熟度促使他们在购买前的研究上投入更多时间。他们寻求更多数据,比较更多来源并依赖互联网,同时保持逛商店或参加贸易展会的旧习惯。在正确的时间联系客户并提供正确的信息是一个分析的问题。能够研究他们的行为来了解他们处于购买周期的哪个阶段以及他们的需求是什么,这是一个数据挑战。但是虽然这些原始信息不会增加价值或允许提出正确的问题;正确的工具所提供的可操作的知识确实使这项任务变得更容易。全渠道作为一种确保不同渠道之间一致性的策略,与业务用户的授权(BI自助服务)相结合,是零售业可用的武器,通过有利于新细分市场的覆盖面、提高客户满意度、提升他们的忠诚度,来继续改善其在市场中的定位。