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在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计，我了解到，作为领导者，我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。

今天，我们将与您分享我们为客户开发的 6 份最有价值的文件。

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从哪里开始进行潜在客户分析
公司与产品消费者之间的关系发展阶段可以用忠诚度阶梯来表示。每个后续步骤都象征着更高水平的客户信任。

潜在买家是制造商与买家互动的第一阶段。该群体代表那些愿意在优惠条件下购买产品或服务的人。

真正的消费者是走向忠诚的下一步。这包括所有已经购买的人。

第三层次包括定期购买产品，但对制造商不感兴趣的人，即没有偏好的购买者。

更高层次的信任体现为客户选择某个品牌的产品，而忽略竞争对手的产品。这些都是您的支持者，他们在您的业务发展中发挥着重要作用。

第五层次是产品的忠实追随者，他们自愿在自己的环境中积极推广产品，成为产品或服务的自愿宣传者。

公司与消费者之间关系的最后一个层次是合作关系。这一阶段的特点不仅是让客户相信产品的优势，而且还提供反馈、帮助扩大购买者圈子以及使产品或服务尽善尽美的愿望。

从哪里开始进行潜在客户分析

忠诚度阶梯清晰地展现了消费者群体对产品制造商的态度。通过选择对每个级别的代表采取个性化的方法，公司解决了将他们转移到更高信任级别的问题：将潜在消费者转变为真正的消费者，将支持者转变为宣传者。

为了为这些行动奠定基础，正确识别构成忠诚度阶梯第一步的最大群体的代表，即产品的潜在消费者，非常重要。在此基础上制定了公司的营销战略。

为了确定潜在客户，可以使用以下两个参数之一作为起点：

正在销售的产品；

所占领市场的规模。

在确定潜在买家群体的过程中，对于这两种选择，出现的问题都是相同的：

潜在客户的社会人口统计特征。

目标受众的心理特征。

产品应该满足哪些客户要求？

消费者购买产品或服务后，哪些需求得到了满足？

决定购买行为的因素。

目标受众从哪些来源获取有关产品的信息？

假设您的产品具有无法改变的属性。在这种情况下，潜在客户的分析是基于恒定的特征进行的。