衡量营销工作时您应该了解的其他指标包括 CPA、CLV、LTV、CRO、毛利率、广告支出回报率和销售效率。
注册会计师
CPA，即每次获取成本，是指吸引客户上门所花费的金额。这不一定是购买，但可以包括新闻通讯注册、潜在客户、社交媒体关注者或免费帐户注册。CPA 与客户获取成本的主要区别在于没有购买。
客户价值
为了正确看待客户获取成本，您还需要了解 CLV，即客户终身价值。确定 CLV 会告诉您客户在其一生中对您的业务有多大价值。这将帮助您了解您的获取成本是否正确。如果您发现客户获取成本高于 CLV，那就是一个危险信号。客户获取成本与 CLV 的比率为 3:1 或更高可确保从客户那里产生的收入大于获取客户的成本。
以下是计算 CLV 所需的指标和公式：
平均订单价值 (AOV) = 总收入 ÷ 订单数量
购买频率 (F) = 订单数量 ÷ 独立客户数
客户价值 (CV) = AOV x F
客户平均生命周期 = 1 ÷ 流失率百分比
将所有这些值放入 CLV 公式中：
CV x 客户平均寿命 = CLV
CLV 通常被认为与 LTV 或终身价值相同，尽管一些公司可能使用 CLV 来指代个人账 卡塔尔电报号码数据 户的终身价值，而使用 LTV 来指代所有客户的平均 CLV。
首席风险官
此外，了解转化率优化 (CRO)。降低客户获取成本包括多种策略，其中一项必不可少的策略是优化公司的网站，以增加转化。网站应该适合移动设备，文案经过测试，清晰易懂，销售流程无接触，以便访客可以随时购买。还要考虑毛利率、广告支出回报率和销售效率，以衡量您的营销工作是否有效。