电子邮件
如果您希望消费者写下他们的意见，就请他们这样做。如果您有买家的电子邮件地址，这将很容易做到。这封信可能不仅仅包含要求回复的内容。您还可以询问此人对所提供产品或服务的质量有多满意。
客户调查策略
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有两种使用电子邮 法国号码数据 件获取客户反馈的方法。
购买产品一周后致消费者的信
在客户收到并测试所购买的产品后，向客户发送反馈请求。所发送的信件必须写得正确。希望它能包含个人诉求。请等待答复。如果没有，请再发送一次提醒并保留此信息。不要用电子邮件轰炸人们，否则您的信件将被发送到垃圾邮件，这将导致失去与客户互动的非常有用的工具。
邮寄给客户群
拥有客户群并向其发送邮件是收集消费者对整个公司、商品和服务质量、价格比例、网站和信件内容相关性等的意见的绝佳机会。要有效地使用此工具，请按活动级别和添加日期对订阅者进行细分。发一封信询问您的意见。如果客户是长期订阅者并对服务或产品感兴趣，他们更有可能留下回复以表示感谢。
呼唤
为了收集答复，您不仅可以使用互联网服务，还可以使用普通电话。维护客户电话号码数据库，以便致电客户获取服务质量评级。这种方法的主要缺点是它可能会让一些人感到烦躁。
为了获得良好的详细评价，建议遵守以下原则：礼貌、不打扰、不频繁打电话。务必记录电话交谈。然后可以将它们翻译成文本或将录音发布到网上。
反馈表
大多数在线商店和服务网站都有特殊的表格，允许您快速发送问题和回复。这种方法对于用户来说很方便，因为它不需要创建不必要的帐户或额外的注册。消费者只需要写两三句话。
要创建反馈表，您可以使用以下方法：
使用大量互联网服务提供的表单生成器。这是一个简单且经济实惠的解决方案，不需要复杂的配置。
如果您不想使用第三方服务，请创建您自己的表单。你不擅长编程语言吗？在这种情况下，您可以使用在线上容易找到的详细说明。
使用带有来自社交网络的评论的表格。您会发现集成来自 VKontakte、Facebook 和其他社交网络的评论的小部件很有用。这将大大简化撰写回复的过程，因为许多人即使不使用社交媒体账户时仍保持登录状态。