Můžete přiřadit body různým akcím, které lead provede. Například někdo, kdo navštíví vaši ceník, může získat více bodů než někdo, kdo pouze navštíví vaši domovskou stránku. Někdo, kdo vyplní podrobný kontaktní formulář, může získat ještě více bodů. Sledováním těchto akcí můžete identifikovat leady, kteří se s největší pravděpodobností stanou zákazníky.
Leady s vyšším skóre jsou obvykle považovány za kvalitnější. Váš prodejní tým se pak může nejprve zaměřit na tyto leady. To zvyšuje jejich šance na uskutečnění prodeje a zefektivňuje prodejní proces.
Péče o leady: Budování vztahů
I když lead není připraven k nákupu ihned, neznamená to, že se seznam mobilních telefonů brother nikdy nestane zákazníkem. Péče o leady zahrnuje budování vztahů s vašimi leady v průběhu času. Můžete to udělat tím, že jim poskytnete cenné informace a zůstanete s nimi v kontaktu.
Posílejte jim užitečné e-maily, sdílejte relevantní obsah na sociálních sítích a zvěte je na webináře nebo akce. Cílem je udržet vaši firmu v povědomí a vybudovat si důvěru. Až budou konečně připraveni provést nákup, je pravděpodobnější, že si vyberou vaši firmu.
E-mailový marketing pro péči o potenciální zákazníky
E-mailový marketing je mocný nástroj pro péči o potenciální zákazníky. Můžete segmentovat své potenciální zákazníky na základě jejich zájmů a posílat jim cílené e-maily. Sdílejte užitečné články, případové studie a novinky o produktech. Nabídněte jim exkluzivní nabídky nebo slevy.
Personalizujte své e-maily co nejvíce. Používejte jejich jména a odkazujte na jejich konkrétní zájmy. Díky tomu se budou cítit více propojeni s vaší firmou. Sledujte, jak interagují s vašimi e-maily. Pokud kliknou na určité odkazy nebo si stáhnou konkrétní zdroje, může vám to napovědět o úrovni jejich zájmu.
Sdílení obsahu pro péči
Sdílejte s potenciálními zákazníky i nadále cenný obsah prostřednictvím různých kanálů. Pokud si stáhli průvodce na konkrétní téma, pošlete jim související blogové příspěvky nebo videa. To ukazuje, že rozumíte jejich potřebám a poskytujete jim trvalou hodnotu.
Komunikujte s nimi na sociálních sítích. Reagujte na jejich komentáře a odpovídejte na jejich otázky. To pomáhá budovat komunitu kolem vaší značky a posiluje vaše vztahy s potenciálními zákazníky.
Sledování a analýza kvality vašich leadů
Je důležité sledovat, odkud vaši kvalitní leadi pocházejí. Které marketingové aktivity přivádějí nejvíce zájemců? Analýzou vašich dat můžete zjistit, co funguje a co ne.
Používejte nástroje ke sledování návštěvnosti vašich webových stránek, zapojení na sociálních sítích a výkonu e-mailového marketingu. Věnujte pozornost tomu, které zdroje generují nejvyšší počet kvalitních leadů. To vám pomůže zaměřit vaše zdroje na nejefektivnější strategie.
Promluvte si také se svým obchodním týmem. Jsou to oni, kdo přímo interaguje s leady. Získejte jejich zpětnou vazbu na kvalitu leadů, které dostávají. To vám může poskytnout cenné informace, které v datech nemusíte vidět.
Průběžným sledováním a analýzou kvality vašich leadů můžete zdokonalit své strategie a stát se ještě lepšími v přilákání těch správných zákazníků pro vaši firmu. To povede k vyšším prodejům, spokojenějším zákazníkům a dlouhodobému úspěchu. Nezapomeňte, že hledání kvalitních leadů je neustálý proces. Neustále se učte, testujte a přizpůsobujte svůj přístup, abyste si udrželi náskok.