Вам действительно нужен этот кусок Martech?

[muskanislam99]

Независимо от того, что вы пытаетесь сделать в маркетинге сегодня, есть технология, которая поможет вам это сделать. Маркетинговые технологии — или martech, как часто называют этот сектор — сегодня представляют собой огромный рынок. Последний подсчет решений в области martech Скотта Бринкера, вице-президента экосистемы платформы в Hubspot, составил 8000 приложений .

Сектор martech привлекает много внимания из-за своего размера; из-за смеси хорошо зарекомендовавших себя поставщиков и стартапов; и потому что многие люди думают, что он созрел для крупной консолидации. В martech также происходит много инноваций, есть ряд очень полезных инструментов, и, честно говоря, некоторые приложения, которые довольно круты в том, что они делают и как они это делают.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Сравните программное обеспечение для управления маркетинговыми проектами

Рассматриваете возможность инвестиций в Martech?
Если вы серьезно рассматриваете возможность телефонная база данных инвестирования в какой-либо сегмент Martech, убедитесь, что вы охватили все области, которые вы бы предприняли для других бизнес- или технологических покупок.

К ним относятся, помимо прочего:

Расходы
Функциональность
Интеграция с существующими системами и платформами
Масштабируемость
Поддержка заинтересованных сторон, включая людей, которые будут внедрять решение , и пользователей.
Поскольку в сфере MarTech доминирующей моделью развертывания является программное обеспечение как услуга (SaaS), маловероятно, что вам придется выбирать между облачной и локальной установками.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Руководство TechnologyAdvice по программному обеспечению для автоматизации маркетинга

Почему вы рассматриваете эту инвестицию?
Новые блестящие инструменты — это весело, и в пространстве martech полно интересных приложений. Но бюджеты редко бывают безграничными, и распределение ресурсов — важный фактор, когда вы управляете маркетинговой организацией. Вы можете повысить свои шансы получить поддержку от внутренних заинтересованных сторон и увидеть возврат инвестиций, если сможете создать надежное экономическое обоснование.

Начните с этих вопросов:

Чего-то не хватает в вашем текущем стеке MarTech?
Вам нужно обновить решение, которое уже есть в вашем стеке?
Будет ли рассматриваемая вами технология автоматизировать ручной процесс или иным образом повышать эффективность?
Вот одна из проблем выбора решения martech: это не совсем зрелый рынок, о чем свидетельствуют 8000 решений, борющихся за ваше внимание. Маркетологи, которые влюбляются в определенную функцию программного обеспечения или точечное решение, без которого, по их мнению, их команда не сможет жить, могут в конечном итоге испытать угрызения совести покупателя. Просто есть хороший шанс, что что-то столь же хорошее или даже лучшее будет доступно в короткие сроки.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Сравните 23+ поставщиков программного обеспечения ABM

Как избежать угрызений совести покупателя
Один из способов избежать угрызений совести покупателя на таком изменчивом рынке, как martech, — это, конечно, проверять своих поставщиков. Более 600 решений martech, представленных в списке Brinker за 2019 год, не попали в список 2020 года из-за консолидации или прекращения деятельности. Это консолидация почти на 9%. Список решений martech за 2020 год вырос до 8000, поскольку 20% решений из списка 2020 года не попали в список 2019 года.

Компании, которые приходят и уходят с рынка, могут представлять риск для ваших инвестиций. Тщательно проверяйте поставщиков, которых вы рассматриваете, и убедитесь, что вы понимаете их финансирование, их дорожные карты продуктов, их историю обслуживания клиентов и многое другое.

Поставщики и их решения — это только часть уравнения для успешного развертывания martech. Со своей стороны, вам нужно подумать о своих людях и процессах.

По оценкам, около 80% всех функций программного продукта используются редко или вообще не используются . Иногда это происходит из-за того, что организация перекупила функционал или потому, что планы, действовавшие в то время, впоследствии изменились. Но это также происходит из-за того, что пользователи программного обеспечения не знают, как его использовать, или не принимают его, поскольку сопротивляются изменениям. В любом случае вы не увидите окупаемости инвестиций, если ваши люди не обучены и не используют часть martech, которую вы решили купить.

Один из способов гарантированно получить случай раскаяния покупателя — это поддаться на блестящий объект, который не вписывается в ваши процессы и вашу организационную структуру. Вы всегда должны долго и упорно думать о том, чтобы разорвать и заменить эффективные процессы, чтобы освободить место для новейшей технологии. Некоторые инвестиции могут быть лучшей идеей, когда ваши процессы станут более зрелыми или после тщательно спланированной реорганизации.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Сравните лучших поставщиков программного обеспечения для email-маркетинга

Итог инвестиций в Martech
Вы будете в лучшем положении, чтобы увидеть ROI и улучшить свои маркетинговые результаты, если вы стратегически подумаете о том, когда и куда инвестировать в решения MarTech. Создайте свой вариант использования и будьте готовы продемонстрировать свой ROI. В то же время не бойтесь использовать ручные процессы и будьте скрупулезны, пока вы ищете правильное решение и создаете консенсус среди ваших заинтересованных сторон.

Как только у вас на руках будут ваши сценарии использования и истории окупаемости инвестиций, и вы проверите своих поставщиков, непременно дерзайте. Пространство MarTech полно полезных инструментов, которые могут улучшить ваш маркетинг, помочь вам раскрыть новые идеи и изменить способ, которым ваша организация строит свой бренд и приобретает клиентов.