服务平台具有先进的特性和功能包括 。客户服务机器人和实时聊天 的无代码、人工智能驱动的自助服务聊天机器人是其中之一。由 最新的 模型驱动的敏捷客户服务团队最通用的解决方案。 它提供 自助服务支持以快速、准确、无缝地解决 聊天机器人的查询。
充当您的客户支持团队可靠的第一道防线旨在.快速回答常见的客 澳大利亚 whatsapp 数据 户疑问关键功能使客户能够快速解决问题并找到解决方案。他们正在寻求将聊天机器人与自定义知识库集成以提高应用程序内的准确性。客户服务使客户能够轻松发送和接收照片和文档解决问题。 每当客户想要升级为现场代理时更快的速度即可提供快速切换。
统一的座席桌面提供全渠道支持因为座席可以通过完整的 .除了聊天机器人之外客户问题的可见性您还可以进一步个性化与语音的首次交互。 提供与 、 、 甚至 .本土系统构建自定义工作流程远程触发它们并自动将问题移交给. 最合适的代理可以调查客户互动并通过指标实时收集反馈。