客户旅程地图将允许统一记录整个过程，以便您企业中的任何人都可以知道潜在客户应该采取的路径。
同样，您将能够清楚地看到一步一步，修改策略或行动，并具体评估每个阶段，以改善您与每个客户的运营。
如何创建它？
要创建客户旅程地图，您需要某些信息来帮助您构建它。接下来，我们将提到最重要的元素。请记住，这张地图必须关注品牌的目标并考虑到您的买家角色。
创建客户旅程地图时应考虑的元素包括：
您潜在客户的需求
如果你不知道他们需要什么，你就无法有效地吸引他们。研究您的目标受众，了解他们的品味和需求，了解您的品牌如何满足他们。
根据这些信息，您可以设计对他们非常有吸引力的内容， 葡萄牙手机数据 并让他们与您的营销团队一起进入这个吸引阶段。
消费者行为
在消费者行为中，重要的是要考虑他们使用哪些平台、他们最常使用的时间、他们是 iOS 用户还是 Android 用户、他们的地理位置、购买力、年龄等。
所有此类信息将使您能够制定真正有针对性的策略：您知道的越多，您就越能够定义您的行动，以吸引您可以有效转化为客户的受众。
例如，如果您的品牌是关于女鞋的，我们知道，尽管男性可能会将其作为礼物赠送或为女儿购买，但您的主要受众将是女性。
另一方面，如果您的业务位于美国并且没有国际运输，那么您的受众在其他国家/地区就没有意义。