步骤 6. 持续改进。

[mehadihasan123456]

定期与员工讨论当前情况以及与个别客户的工作状况可能会非常富有成效。一个人可能非常擅长关注细节，但同时并不总是能把握全局。他可能会因为视力模糊而错过重要时刻。在这种情况下，经理的角色是制定客户服务部门专家正在发生的事情的总体愿景，建立一个关于不同事件的观点系统，并指出企业当前努力的终点。

员工不能就此止步。他需要不断参与 马来西亚电报购物数据 培训和专业发展的过程。应定期进行销售培训、激励课程等。

如果你能够为自我发展创造条件，并在他身上创造出为了职业和个人成长而自我努力的需要，那就太好了。



监控客户服务部门的工作
即使有了完善的质量标准，我们也不能忘记持续监控的必要性。 “写作、修改、实施、培训、激励”周期的每个阶段都必须以控制事件结束。否则，大约六个月后，客户服务部门的工作质量将不可避免地恶化。

我们邀请您考虑监控服务的几个指标，这使您可以从消费者的角度来看待它。它们中的每一个都在入口和出口处被考虑。第一次计算是在业务引入之前进行的，后续的所有计算都是在业务实施之后进行的。频率根据业务的具体情况确定。