电子邮件投资回报率 (ROI) 是衡量您从电子邮件活动中获得的净收入占收入成本的百分比。
如何计算电子邮件投资回报率 (ROI)？
计算投资回报率的公式是：[（活动收入 - 活动成本）/活动成本）] x 100。
电子邮件 KPI——显示电子邮件 ROI 计算的图表。
例如，点击您电子邮件的客户购买了价值 5,000 美元的产品。您总共为电子邮件营销平台和运营人员支付了 500 美元。您在该活动上的投资回报率为 900%。
平均而言，电子邮件营销每花费 1 美元，就会 乌克兰 whatsapp 产生 36 美元的收入。不过，结果可能会因您的业务类型以及您通过电子邮件营销活动推广的内容而异。
为什么 ROI 是一个重要的电子邮件营销 KPI？
您经常需要比较不同营销渠道的有效性。您从电子邮件或PPC 活动中获得的收益更多吗？ ROI 是一种进行同类比较的简单方法。
10. 退订率
打开特定电子邮件后取消订阅发送列表的人数比例。
如何计算退订率？
计算退订率的公式是：（退订人数/成功发送的电子邮件数量）x 100。
电子邮件 KPI - 显示退订率计算的图表
如果有 2,000 人收到了您的电子邮件，其中 50 人取消订阅，则您的退订率就是 2.5%。
为什么退订率很重要？
有时人们不再需要您提供的信息或促销活动。例如，年龄较大的孩子的父母可能会取消订阅您每周的婴儿服装优惠。但高退订率表明您的电子邮件营销活动有些令人反感。可能是内容或频率。您的退订率会告诉您是否需要进行更改。
11.垃圾邮件投诉率
不幸的是，部分电子邮件收件人可能会将电子邮件标记为垃圾邮件。这样做的收件人百分比称为垃圾邮件投诉率。
如何计算垃圾邮件投诉率？
计算垃圾邮件投诉率的公式是：（将电子邮件标记为垃圾邮件的人数/成功发送的电子邮件数量）x 100。
电子邮件 KPI - 垃圾邮件投诉率计算图表
您向 1,500 人发送了一封电子邮件。其中 300 人将其标记为垃圾邮件。您的垃圾邮件投诉率为 20%。
垃圾邮件投诉率为何重要？
就像低送达率一样，高垃圾邮件率也会损害您电子邮件域的声誉。未来的电子邮件不太可能到达人们手中。如果很多人将您的一封电子邮件标记为垃圾邮件，请仔细查看其内容，因为它可能显得咄咄逼人或过于推销。