代理商和移动工作人员是否面临着跟上步伐的压力？

[sumonasumonakha.t]

简而言之：增加预算和员工数量。也许这就是决策者预计服务预算明年将平均增加 23% 的原因。

看看这些数字：

70% 的服务团队领导、62% 的移动工作人员和 55% 的客服人员表示，如果没有更多预算，他们就无法实现目标
80% 的决策者预计预算会增加，76% 的决策者预计员工人数会增加，76% 的决策者预计案件数量会增加
如果更高的预算不足以跟上不断增长的案件数量，那么客户服务人工智能和 意大利 whatsapp 号码数据 自动化等技术可以帮助弥补这一差距。（回到顶部）

数据表明：如今的客户服务专业人员人手不足。事实上，与一年前相比 ， 77% 的客服人员和 74% 的移动工作人员表示工作量增加且更加复杂。

这会如何影响士气？我们的研究给出了以下几个答案：

79% 的客服人员和 73% 的移动工作人员表示，他们支持的产品和服务比一年前更多
65% 的客服人员和 66% 的移动工作人员表示，他们的案例比以往任何时候都更加复杂
56% 的客服人员和 57% 的移动工作者表示，他们在工作中经历过倦怠
69% 的服务决策者表示，代理流失是一项重大或中等挑战（返回顶部）
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