本季度您的零售数据策略下一步是什么？

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尽管经济状况仍不明朗，但零售商可以确定的是：节日销售取得成功的最佳方式是给予忠实客户无微不至的关怀和关注。首先要了解他们在恰当的时机需要什么。

查看客户旅程中的购买历史、偏好和互动，然后创造创新方式来提供实时、相关且令人难忘的体验。这就是您在节假日和全年保持客户忠诚度的方法。


“我迫不及待地想参加 Dreamforce，与那里的所有专家交流，”Gaggle 的 Salesforce 战略总监、Serviceblazer Christina Nava 说道，她今年将参加第八届 Dreamforce。“同时，我也想了解有关 Agentforce 服务代理的更多信息！我们正 老挝 whatsapp 号码数据 在实施服务机器人。我们将如何在未来几个月内引入自主代理来真正帮助我们的客户服务部门？对此我非常兴奋。”

请务必将这五项活动添加到您的列表中。相信我们：您不会想错过它们。

在 Dreamforce 2024 上了解客户服务人工智能的 5 种方法
1.服务主题演讲：人类与人工智能代理一起提供轻松服务 | 9 月 18 日，太平洋时间上午 11:00
在今年的服务主题演讲中，了解如何在任何渠道上与新的自主代理进行协作 - 从首次联系到最终解决。了解设置 Agentforce 服务代理是多么容易，我们的自主代理可以为客户提供支持，并在情况需要时转交给人工。此外，了解客户 OpenTable 和 Fisher & Paykel 如何提升他们的客户服务体验。

2.众多服务活动 | 9 月 17 日至 19日
有超过85 场会议，为像您这样的服务和现场服务专业人士提供了大量学习机会。以下五场会议我们认为将为您的客户服务带来一些创新想法。