在线交易的特殊性不允许我们保证与销售顾问的充分沟通,销售顾问可以回答潜在买家可能对产品或服务提出的所有问题。产品卡应放置在网站上,包括有关其属性和特征的最完整信息。为了使在线商店访问者更容易选择产品,值得用高质量的照片和视频评论来补充其描述。
多种送货及付款方式
当潜在买家决定购买时,他会遵循许多标准,其中交货条件占有特殊的地位。这是增加销量的重要因素。应尽一切努力缩短交货时间并提前提供有关服务价格的信息。您可以提高紧急程度的速率,反之,可以降低那些可以等待更长时间的客户的速率。请记住免费送货对鼓励购买的吸引力。
同样的特征也适用于购买方法。有必要增加其数量以确保最大程度的客户舒适度。
未完成订单退回
处理废弃的购物车是增加销 印度尼西亚电报号码数据库 量的另一个有效工具。据统计,大约70%的网店买家将商品转移到该版块网站后并没有完成交易。造成这种情况的原因有很多,大部分都是可以分析和排除的。通常在这种情况下,发送的消息或其他提醒可以保存购买。例如,写下客户做出了非常好的选择,并且流行的产品正在等待买家。
将潜在买家转变为常规买家
老客户数量的增加直接导致销售额的增加并简化了交易流程。有必要努力将潜在买家转化为真实买家,然后提高他们的忠诚度。
为了扩大您的客户群,您可以使用促销和折扣、注册奖金以及在各种消息中系统提醒您的产品等工具。使用累积折扣的方法,向老客户提供奖励卡等。你需要让每个客户感觉他对你来说非常有价值。在他的生日和其他节日向他表示祝贺,提供礼物和促销条件,提醒他感兴趣的产品,这些产品正在促销或已经售完。
邀请客户留下反馈。此类行为不仅可以提高客户忠诚度,还可以指出您需要改进的领域。增加您的公司在社交网络上的活动:组织有趣的会议、磋商、特别广播并创建目标群体。
有关此主题的推荐文章:
潜在客户开发——这是什么?基本方法及其管理方法
32 种吸引客户的方法:经过验证的和非标准的
如何计算转化率:3 个经过验证的选项
优化的网站是成功在线销售的关键。以下是设计在线资源以增加销量的一些基本建议:
在您的个人资料标题中添加清晰的信息。
通常,标语会放在徽标下方。即使它很有趣并且包含韵律,它为用户提供的信息也最少。最好写下你做什么、提供什么服务——一切都应该尽可能简单。
使用所有类型的联系人。
让潜在客户选择最适合他们与您联系的选项。将您的联系人放置在可见的位置,例如放在单独的页面或标题中。使用所有可用的沟通方式:电子邮件、电话号码、社交网络、即时通讯工具,留下公司在城市的办公室地址。
理想情况下,所有列出的选项都应该是可点击的:地址可以打开地图,社交网络图标可以打开您的群组本身,等等。简化客户的任务,以便他可以准确地联系您。