我们总结了团队的三个秘诀来帮助你让员工更快乐

[sumonasumonakha.t]

想要找到一种让客户满意并改善服务质量（以及盈利能力）的方法吗？关注员工的幸福感。我们已经发现客户体验与盈利能力之间存在联系——而这一切都始于确保您拥有一支满意的员工队伍。

营造积极、成功的员工环境是服务成功的基础。确保您的客户成功和支持团队感到快乐和积极，可以为他们服务的客户提供更好的体验。

员工更快乐意味着顾客更快乐
在本期《Salesforce on Salesforce》中了解有关如何建立高效且积极主动 巴林 whatsapp 数据 的客户成功团队的更多信息。

观看该集


推动角色清晰度和透明度
练习深度聆听并充分利用你的数据
注重职业和技能发展
毕竟，快乐的员工能改善客户关系。让我们深入探讨一下。


1. 提高角色清晰度和透明度
那么，如何才能真正授权员工获得成功呢？

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作为 Salesforce 的角色战略高级总监，Aisha Kelly-Vong 帮助员工了解自己的角色，并支持他们实现职业发展目标。她负责整个组织的人才战略和计划，帮助员工发挥最大生产力、最大投入度，为我们的客户创造最大价值。充满自信和能力的员工有助于提高客户体验和盈利能力。

她这样做的一个方法是使用职业水平指南来帮助团队成员评估他们的职业生涯。职业水平指南是一套期望，定义了每个角色的技能、知识和责任量。这些数据适用于特定角色，并与该员工级别和薪酬范围相关联。

有了这些指南，您可以不断确保员工清楚自己的角色。这有助于他们提高技能并找到成长的方法。

您还可以倡导职业道路透明度和意识，让员工更多地掌握自己的职业目标。通过让员工更清楚地了解他们的理想职业道路，您可以为他们打造成功的旅程。我们通过询问员工他们认为自己的角色需要做什么、他们在角色中面临的最大挑战是什么以及他们认为组织需要做些什么来提供帮助来做到这一点。

有了这些信息，您可以让员工对自己的角色更有信心，这意味着更好的客户互动，最终带来更好的整体客户体验。

您是否已经看到员工和客户体验之间的联系了？