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当然,实施客户参与模型的想法可能看起来令人畏惧。
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去年四月,澳大利亚网红艾玛·克莱尔(Emma Claiir)承认了过去两起虐待动物的事件,她因各种错误的原因而走红。在接下来的几周里,克莱尔引起了如此多的强烈反对,她最终完全停止了影响力。但让这次活动更令人不安的是 Claiir 当时与纯素、无残忍品牌 MCoBeauty 的合作关系。
MCoBeauty 在他们的 Instagram Story 上发布了一条消息,宣布他们将终止与 Emma Claiir 的合作关系。
在她在播客上承认这一点并半心半意地道歉后不久,互联网上很快就对克莱尔和 MCoBeauty 表达了愤怒。当该品牌发现危机后,他们发布了一份声明,谴责 Claiir 的行为,并宣布终止合作关系,此举保护了该品牌免受进一步的愤怒。
这一事件有力地提醒人们,品牌安全仍然是营销人员的热门按钮,尤其是在涉及影响者合作伙伴关系时。尽管存在一些风险,品牌仍然将很大一部分营销预算投入到网红营销中,这证明了其有效性。
在本指南中,我们详细分析了营销领导者在当今分裂的网络时代应如何考虑影响者营销品牌安全,以及避免危机可以采取的步骤。